Vous trouverez ci-dessous une liste des raisons les plus courantes d’un échec de paiement en ligne pour l’un de nos services.

Vérifiez les informations de carte de crédit que vous avez saisies. Vous avez peut-être mal écrit un numéro qui empêchera notre système de reconnaître correctement votre carte.
Vérifiez si votre carte de crédit n’a pas expiré. Si c’est est le cas, vous devriez contacter votre banque pour une assistance supplémentaire.
Selon le pays dans lequel vous vous trouvez, vous devrez peut-être appeler votre banque pour autoriser votre carte de crédit pour les transactions en ligne à l’étranger.
Certaines cartes de crédit ont des limites pour la somme maximale qui peut être retirée en une seule transaction. Si vous achetez plusieurs services à la fois, cela peut être une raison pour que le paiement échoue. Dans ce cas, vous pouvez contacter notre support commercial afin de recevoir des différents liens pour payer les services souhaités séparément.
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